醫療口譯陪同
一年 365 天、每天 24 小時諮詢
可同時諮詢 OK
的說明
About
關於流行性疾病
我們診治流感、新冠肺炎等流行性感染症。依據您的症狀與需求，也可諮詢檢查及治療藥物的處方。
為什麼會發生
流感病毒、新冠病毒等透過咳嗽或打噴嚏的飛沫，或沾有病毒的手，在人與人之間傳播而引起感染。一般認為，病毒在體內增殖時，免疫系統為了排除病毒而產生反應，進而出現發燒、倦怠、肌肉痠痛等全身症狀。潛伏期依病毒種類而異，大約為1～5天，在症狀出現前後即容易傳染給他人。
體內正在發生的變化
病毒透過咳嗽或打噴嚏時飛散的飛沫，或以沾有病毒的手觸碰口、鼻、眼而進入體內。侵入鼻腔及喉嚨黏膜細胞的病毒，會利用這些細胞大量複製自己，並擴散到周圍的細胞。此時身體的免疫系統為了排除病毒，會釋放引起發炎的物質。一般認為，發燒、關節痛、強烈倦怠感等全身症狀，並非病毒本身所致，而是由這種免疫反應引起。發燒本身也是身體正在對抗病毒的反應，因此不能僅憑體溫高低判斷病情輕重。潛伏期大約為1～5天，在症狀出現前不久即容易傳染給他人。這也是為什麼人們可能在不自覺的情況下將病毒傳播給周遭的人。
主要症狀
- 突然發燒、畏寒
- 強烈倦怠感、全身無力
- 關節痛、肌肉痠痛
- 喉嚨痛
- 咳嗽、流鼻水、鼻塞
- 頭痛
- 味覺或嗅覺變得遲鈍（新冠肺炎可能出現）
- 兒童可能伴隨腹瀉、嘔吐
可以先觀察的情況
您自己可以做的事
- 少量多次補充水分（口服補液鹽等可能較方便使用）
- 充分休息，並在可負荷的範圍內攝取營養
- 調整室內溫度與濕度，避免身體過度受寒
- 在家中毛巾與餐具分開使用，並經常通風
- 退燒後體力可能數天內仍未完全恢復，請勿突然恢復原本的活動量
請與我們諮詢
符合以下任一情況時
- 突然高燒或感到強烈倦怠
- 家人或職場中有感染症流行
- 屬於重症高風險族群，希望及早諮詢
請立即就診
符合以下任一情況時
- 呼吸困難、呼吸急促，稍微活動就喘不過氣
- 胸痛或有強烈壓迫感
- 意識模糊、對呼喚反應遲鈍
- 嘴唇或臉色呈青紫色
- 無法攝取水分，且半天以上沒有排尿
請不要等待 Cotovia 的診療，直接撥打您居住國家的急救電話。
查看各國的急救與緊急情況指南難以判斷時，請透過 LINE 諮詢
Differential
與相似症狀的區分方式
看起來相同的症狀，也會因原因不同而處理方式不同。請將這些作為尋找與自身情況相近者的線索。
流感
先出現急遽發燒、強烈的關節痛與肌肉痠痛、全身無力
發病48小時內，可諮詢抗病毒藥物的選項
新冠肺炎
除發燒外，味覺或嗅覺可能變得遲鈍
可透過檢查判別
登革熱
曾被蚊子叮咬、眼窩後方疼痛、出疹、關節與肌肉劇烈疼痛
需要進行血液檢查。若有腹痛、反覆嘔吐或出血傾向，請盡速就醫
一般感冒
輕度至中度發燒。以鼻、喉症狀為主，全身症狀輕微
以居家觀察為主
瘧疾
曾前往流行地區、週期性發燒與畏寒
需要盡快進行血液檢查
※ 這裡列出的並非全部。若難以判斷，請與我們諮詢。
可能是其他症狀時
Course
病程的大致情況
這是一般的病程。實際病程因人而異。
- 發病～48小時
突然發燒，關節痛與倦怠感逐漸達到高峰
若考慮使用抗病毒藥物，建議在此時間內就診
- 第2～4天
持續發燒，咳嗽與喉嚨症狀逐漸明顯
請補充水分並休息，留意是否出現惡化徵兆
- 第5～7天
開始退燒，全身症狀逐漸緩解
即使退燒，仍可能有一段時間持續排出病毒
- 1～2週
咳嗽或倦怠感可能持續一段時間
若咳嗽持續2週以上，可能有其他原因，請與我們諮詢
Local Insight
致在東南亞生活的您
氣候、醫療狀況與取得藥物的方式都與日本不同。我們整理了當地特有的注意事項。
據報導，在靠近赤道的新加坡、馬來西亞，流感沒有明顯的季節性，全年都有流行。「流感在冬天流行」的日本觀念可能並不適用。
據報導，在泰國、菲律賓、越南等地，流行高峰多出現在雨季（大約6～10月）。建議依當地的流行模式諮詢疫苗接種時機。
疫苗採用北半球或南半球的病毒株，可能依國家而異。請連同您在日本的接種紀錄一併諮詢醫師。
登革熱、屈公病等由蚊子傳播的感染症也會以高燒發病，因此請勿自行判斷「發燒＝流感」，並請告知您的旅遊史及被蚊子叮咬的情況。
Care
Cotovia 的處理內容
- 問診，並視需要安排快速篩檢（是否檢查由醫師判斷）
- 開立抗病毒藥物、退燒止痛藥等處方（是否開藥由醫師判斷）
- 關於預防傳染給家人及居家療養的建議
就診時會進行的檢查
不知道會被做什麼，往往成為猶豫是否就診的原因。我們為您說明實際會進行的內容。
快速抗原檢測
區分流感與新冠肺炎
血液檢查
評估是否可能為登革熱等其他感染症，以及脫水與發炎的程度
胸部影像檢查
懷疑併發肺炎時
治療的選項
抗病毒藥物
抑制病毒增殖
是否適用取決於發病後經過的時間。是否開立處方由醫師判斷
退燒止痛藥
緩解發燒與疼痛
在尚未排除登革熱之前，應避免使用部分可能加重出血傾向的退燒止痛藥。自行服藥前請先與我們諮詢
補充水分與電解質
預防脫水
在高溫潮濕的環境中容易脫水
對症治療（如止咳藥等）
緩解不適症狀
依症狀考慮使用
※ 檢查、處置與藥物處方，皆由醫師看診後判斷施行。各國與各據點的做法可能有所不同。
Preparation
就診前的準備
在海外就診時，只要事先整理好該傳達的內容，情況就會大不相同。
需要攜帶的物品
- 護照或居留證
- 保險卡及保險公司的聯絡方式
- 用藥紀錄手冊、目前正在服用的藥物（實物或照片）
- 體溫紀錄（何時、幾度）
希望您告知的事項
- 從何時開始、出現了哪些症狀、出現的先後順序
- 體溫的變化（最高燒到幾度）
- 是否曾被蚊子叮咬、最近2週內去過的地方
- 身邊是否有人出現相同症狀
- 慢性疾病、過敏、是否可能懷孕
Self Care
您自己可以做的事
除就診之外，我們還整理了希望您在日常生活中留意的事項。
為了預防
- 考慮接種疫苗，例如每年1次流感疫苗（接種時機請依當地流行狀況諮詢醫師）
- 養成用肥皂洗手、手部消毒的習慣
- 流行期間在人多的地方配戴口罩
- 身體不適時避免外出、上班
How to Consult
就診方式與流程
您可以依症狀與自身安排，從 3 種就診方式中選擇。若難以決定，我們會透過 LINE 為您介紹。
線上看診
在住家或辦公室透過視訊通話就診。藥品可配送或在藥局領取。
可處理此症狀
門診
在診所或合作醫院當面看診。也提供檢查與處置。
可處理此症狀
Cotovia Counter
由口譯陪同，支援您在綜合醫院就診。
可處理此症狀
線上診療中若判斷需要檢查或處置，我們會為您介紹門診診療或 Cotovia Counter。
從諮詢到領藥
在 LINE 加入好友並諮詢
請告訴我們症狀。我們會為您介紹合適的就診方式。
預約與就診
透過線上診療，或在最近的據點就診。有口譯陪同。
領取藥品
可選擇配送，或在藥局、院內領取（因國家而異）。
後續追蹤
之後的恢復狀況也可以透過 LINE 諮詢。
Special Care
需要特別注意的人
兒童
若孩子無法喝水、半天以上沒有排尿，或精神萎靡、反應遲鈍，請盡快就醫。也可能伴隨腹瀉或嘔吐
年長者及有慢性疾病的人
較容易併發肺炎等疾病。即使症狀輕微，也請及早與我們諮詢
孕婦
可使用的藥物有所限制。若有懷孕的可能，請務必告知我們
有氣喘、心臟或腎臟慢性疾病的人
症狀可能較容易惡化
FAQ
常見問題
我們整理了就診前的常見問題，以及容易憑主觀認定而自行判斷的地方。
Q聽說在當地藥局可以買到抗生素，可以自行服用嗎？
東南亞部分國家不需處方箋即可取得抗菌藥物，但流感與新冠肺炎是由病毒引起，一般認為抗菌藥物無法發揮效果。不必要的服用也會導致抗藥性細菌產生，請避免自行判斷，並諮詢醫師。
Q熱帶地區也會得流感嗎？
會的。赤道附近全年都有流感流行，一般認為不論季節都需要留意。
Q可以開立提交給公司的診斷書嗎？
經診察後，在醫師判斷必要的範圍內，可與我們討論文件的開立。格式及能否開立可能依國家、據點而異。
Q怎麼做才能避免傳染給家人？
基本做法包括：在不同房間療養、公共空間保持通風、毛巾與餐具分開使用、確實洗手等。也歡迎諮詢適合您家庭狀況的具體方法。
常見的誤解
誤解 燒得越高，病情就越嚴重
實際情況 發燒的高低與病情的嚴重程度不一定一致。呼吸困難或意識改變是更重要的指標
誤解 退燒後就不會傳染給別人
實際情況 退燒後仍可能有一段時間持續排出病毒
誤解 東南亞天氣炎熱，所以不會得流感
實際情況 根據WHO的報告，流感在該地區全年都有流行
誤解 發燒＝流感
實際情況 本地區有登革熱、瘧疾等特有的發燒性疾病。自行判斷相當危險
誤解 抗菌藥（抗生素）有效
實際情況 抗菌藥對病毒無效。僅在合併細菌感染時使用
請先隨時透過 LINE 諮詢
即使還在猶豫是否需要就診也沒關係。我們以日語一年 365 天、每天 24 小時受理。
- 症狀
- 從何時開始
- 您居住的國家
- 希望的就診方式
有這 4 項資料，我們的回覆會更快。即使沒有全部備齊也沒關係。
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