日語服務、醫療口譯陪同
在5個國家25個據點延續服務
24小時LINE諮詢
企業專屬優惠條件
Issue
醫療是一種經營風險
醫療上的不安會成為經營風險。派駐海外的員工身體不適時，不知道該去哪裡看診——這份不安不只是員工本人的問題。因猶豫就醫而使病情加重、因家人身體不適而無法專心工作、甚至婉拒外派。與醫療相關的不安，直接影響生產力與人才留任。
延誤就醫
因不熟悉語言和制度而猶豫就醫，未能在症狀輕微時處理，結果病情加重後不得不請假。
家人身體不適
有時並非外派員工本人，而是配偶或子女的健康狀況，讓員工長期無法專心工作。
婉拒外派
對醫療體制的不安，會讓人對海外外派本身產生猶豫，進而影響人才的招募。
緊急時的判斷
發生重大疾病或事故時，若事先沒有決定在當地該如何行動，應對就會延誤。
Cotovia與企業攜手，建立以日語承接這些不安的體制。員工的安心，是持續推動海外事業的力量。
Coverage
並非僅限員工的制度
Cotovia的企業服務也涵蓋家屬。配偶與子女可與員工一樣使用。
線上看診
在家即可以日語看診。
門診
您可以在診所或合作醫院接受當面診察。
LINE 諮詢
一年 365 天、每天 24 小時，皆可用日語諮詢。
健康檢查
提供外派前後的健康檢查與定期健康檢查。
即使外派的國家改變，您仍可使用同一個 Cotovia。我們在 5 個國家與地區設有據點。
Services
我們能提供的服務
我們依企業規模與外派人數，組合提供所需的服務。
健康照護支援方案
結合線上看診、門診、Cotovia Counter與LINE諮詢的全方位支援。我們依企業規模與外派人數規劃方案。
家屬醫療支援
不僅是員工本人，配偶與子女也在服務範圍內。沒有語言隔閡，可獲得與在日本同等的照護。
健康檢查、預防醫療
我們依企業需求安排檢查項目與預防接種計畫，也提供外派前、外派後的健康檢查。
心理健康支援
以日語協助處理海外生活的壓力與不安，包含線上諮商與緊急應對。
醫療轉送的協調
發生重大疾病或外傷時，我們協助安排與協調醫療轉送，並協助判斷轉送目的地及陪同人選。
醫療體制建置支援
從建立與當地醫療機構的關係，到完善公司內部的醫療體制，我們都能提供支援。新設據點時也歡迎洽詢。
費用依企業規模、據點數及所需內容而異。請先告訴我們您的情況。
致企業經營者與人事負責人
企業優惠方案
我們為員工及其家屬提供能以日語安心就診的體制。線上診療、門診診療及Cotovia Counter，皆可享有企業專屬的優惠條件。
- 員工與家屬的就診支援（日語、醫療口譯陪同）
- 24小時365天的LINE諮詢窗口
- 即使派駐地改變，也能延續相同的支援
外派海外時，員工必須自行尋找醫療機構、在語言不通的櫃檯說明狀況，還得自己確認能否使用保險。優惠方案就是為了省去這些麻煩。
省去尋找就診地點的麻煩
只要透過LINE傳送症狀，我們就會從線上看診、門診、Cotovia Counter中為您介紹合適的選項。員工無需自行查詢。
消除語言隔閡
醫師看診時有日語醫療口譯員陪同。前往綜合醫院就診時，Cotovia Counter也會陪同並提供口譯。
外派地點改變也能延續
我們在5個國家和地區設有據點，每次調職都不必重新尋找醫療資源，可延續相同的支援體制。
家屬享有相同條件
配偶與子女也在服務範圍內。家屬的就醫問題也可透過LINE諮詢。
致考慮健康檢查的企業
健康檢查
我們提供赴任前後的健康檢查及定期健康檢查。有關檢查結果的諮詢，也以日語服務。
- 赴任前、赴任後的健康檢查
- 定期健康檢查與自選檢查項目
- 依檢查結果提供就診與生活建議
在海外，健康檢查的項目與流程與日本不同，有時只拿到數值卻不懂其含義。我們會以日語說明檢查結果。
外派前、外派後的健康檢查
提供出國前所需的健康檢查，以及抵達當地後的健康檢查。
定期健康檢查
每年的健康檢查可以日語進行，並可持續在同一據點受檢。
結果說明
以日語說明數值的含義、是否需要就醫，以及日常生活中的注意事項。
需要就醫時的轉介
若健康檢查結果顯示需要就醫，可直接銜接門診或轉介專科醫師。
致考慮預防接種的企業
企業到府檢查與預防接種
我們也提供到辦公室進行的檢查與預防接種，讓眾多員工能一次完成。
- 到辦公室進行檢查與預防接種
- 流感等疫苗的團體接種
- 協助安排時程與當天執行
員工逐一前往診所，會佔用工作時間。由我們到辦公室集中實施，可減少對業務的影響。
在辦公室實施
在辦公室進行健康檢查與預防接種，員工無需花費交通時間。
團體預防接種
流感等預防接種可集中實施。
日程安排與當天運作
從安排實施日期，到當天的報到與紀錄管理，我們都能協助。
未能受檢者的安排
當天無法配合時間的人員，我們會安排至診所就診。
Steps
導入的4個步驟
您只需先與我們聯絡。評估所需的資料將由我們準備。
- 01
聯絡我們
請透過表單或電子郵件與我們聯絡。此階段您無需做任何決定。
- 02
了解員工人數與據點
我們將詢問外派的國家與人數、家屬隨行狀況，以及目前遇到的困擾。
- 03
提出方案
根據您提供的內容，提出所需服務的組合與費用。
- 04
簽約、向員工說明
簽約後，我們將準備給員工及家屬的說明資料，並協助宣導周知。
FAQ
常見問題
以下是企業在評估階段常提出的問題。
Q多少人以上才能洽詢？
我們沒有設定人數下限。從數名外派人員到跨據點的規模都能配合。請先告訴我們外派的國家與人數。
Q費用大約多少？
依企業規模、據點數及所需服務的組合而異。我們會在了解情況後提出建議，此階段您無需做任何決定。
Q員工的家屬也在服務範圍內嗎？
是的。配偶與子女也在服務範圍內，並非僅限員工本人。家屬的就醫問題也可透過LINE諮詢。
Q若有員工派駐在沒有據點的國家，該怎麼辦？
目前的據點位於新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、香港。其他國家可在洽詢後，告知您我們能提供的服務範圍。部分情況可能僅能提供線上諮詢。
Q我們已在使用其他公司的保險或醫療服務
可以併用。Cotovia主要負責就診地點的介紹與日語陪同，因此可與您已投保的保險搭配使用。是否適用免現金支付依保險公司而異，請告知您的保單內容。
Q導入需要多久時間？
依了解情況與提案內容而定。如有急需，請告訴我們，我們會盡可能配合調整。