Team
由3方共同完成的一次看診
在海外看診，並不是患者與醫師1對1面對面的形式。在Cotovia，日語醫療口譯人員會陪同在場，由3方共同完成1次看診。
患者
您只需要用日語說明即可
能不能把症狀說清楚、聽不聽得懂專業術語——讓您不必擔心這些就能就診，正是這個體制的目的。說得不夠有條理也沒關係。
醫療口譯
以日語為您搭起與醫師溝通的橋樑
這不是日常會話的口譯，而是由精通醫學用語的人員負責。診斷名稱與藥物說明，也會以您能理解的日語傳達。
醫師
依照當地的醫療情況進行診斷
由在各國醫學院就讀、並在當地累積臨床經驗的醫師看診。若判斷有需要，會為您轉介專科醫療機構。
Doctors
醫師介紹
由在各國醫學院就讀、擁有豐富臨床經驗的醫師看診。
也有能直接以日語溝通的醫師
Cotovia的看診都有醫療口譯人員陪同，但也有醫師本身能以日語看診的情況。如有需要，請在預約時告知。依據點或日期，可能無法安排。
Dr Chan Huai Ling
Vice President／醫療總監、馬來西亞總負責人
馬來西亞
- 畢業於馬來亞大學醫學院
統籌馬來西亞的醫療體制。身為首席醫師兼品質總負責人，結合國際醫療水準與日本醫療的品質，確保所有據點的服務品質。
Dr Tan Kuan Khoon
West Coast Plaza 院長
新加坡
- 於新加坡國立大學接受醫學教育
- 於該校完成家庭醫學訓練，並取得家庭醫師認證
- 在新加坡國內的醫院累積多個科別的經驗
診治從兒童到成人的各年齡層。除急性症狀外，也負責高血壓、糖尿病等慢性疾病的管理。
是兩個孩子的父親，也對日本傳統表演藝術感興趣。
Dr Ong Wu Chuan
UE Square 院長
新加坡
- 於新南威爾斯大學（澳洲）取得醫學學位
- 於新加坡國立大學完成家庭醫學研究所文憑課程
從定期健康檢查到具體的健康諮詢皆可對應。
重視與病患建立長期的信賴關係，並支持病患積極參與自身的健康管理。
Dr Celeste Ong
醫師（自 2024 年起兼職）
新加坡
- 畢業於 Duke-NUS 醫學院
- 曾任職於 KK Women's and Children's Hospital（KKH）
- 曾任職於 National University Hospital（NUH）
重視同時照顧心理與身體的健康。
以體貼與誠懇的態度，面對病患的不安與困擾。
目前公開醫師經歷的是新加坡的據點。馬來西亞、菲律賓、泰國的據點，請參閱各據點的頁面或透過LINE洽詢。
Medical Interpreter
醫療口譯的工作
醫療口譯人員並不是「只負責翻譯的人」。包括就診前後在內，他們的職責是確保您能以日語理解一切。
看診時的口譯
從描述症狀，到醫師的說明、診斷名稱、治療方針，都以日語為您溝通。有不懂的地方，可以當場再問。
陪同檢查
前往檢查室的引導以及檢查中的指示，也會以日語傳達，讓您不必擔心不知道要做什麼。
藥物說明
以日語說明處方藥的服用方法與注意事項，並陪同您到藥局領藥。
協助準備文件
協助準備提交給保險公司的文件，以及向日本健康保險申請的文件。
醫療口譯與日常會話的口譯不同
能處理醫學用語
診斷名稱、檢查名稱、藥物名稱，都不會出現在日常會話中。醫療口譯由精通醫學用語的人員負責，因此不會發生「最後還是不知道醫師說的是什麼病」的情況。
營造可以再次提問的環境
避免在您還沒理解時對話就繼續進行。您可以當場再問。重要的地方，口譯人員也會主動向您確認。
就診前後也提供支援
不只在診間內，從掛號、檢查、結帳到藥局都會陪同，也協助準備文件。
在新加坡，若您已投保適用的海外旅行傷害保險，即可免自付費用使用醫療口譯服務。未投保者需付費。其他國家的處理方式，請透過LINE確認。
Interpreters
醫療口譯介紹
5個國家及地區全部都配有醫療口譯人員。無論在哪個國家就診，都能以日語接受診療。
新加坡
2位
馬來西亞
3位
菲律賓
1位
泰國
1位
香港
1位
※ 負責人員依據點及日期而異。
Mimura Natsuko
馬來西亞
Nishioka Juri
馬來西亞
Tategou Fumiko
馬來西亞
Mizoe Emiko
新加坡
Kishida Konami
菲律賓
Tai Yoshika
泰國
Hara Mizue
新加坡
Hoshi Sue
香港