醫療口譯陪同
一年 365 天、每天 24 小時諮詢
可同時諮詢 OK
的說明
About
關於過敏、花粉症與蕁麻疹
我們可處理花粉症、過敏性鼻炎、蕁麻疹、皮膚搔癢等問題。也可以諮詢如何繼續使用平常的過敏藥物。
為什麼會發生
過敏是指免疫系統對本來對身體無甚危害的物質（花粉、塵蟎、家中灰塵、黴菌、食物等）產生過度反應，釋放出組織胺等物質，進而出現打噴嚏、流鼻水、搔癢等症狀的狀態。蕁麻疹則是皮膚血管滲出水分而形成膨疹（條狀腫塊），除食物與藥物外，疲勞、壓力、流汗、溫度變化、感染等也可能成為誘因，而且無法確定原因的情況並不少見。
體內正在發生的變化
過敏起因於免疫系統把本來對身體無害的物質誤認為「敵人」。當該物質（過敏原）第一次進入體內時，免疫系統會製造相對應的抗體，這個階段不會出現症狀。當同樣的過敏原再次進入時，抗體會捕捉它，接收到訊號的細胞便釋放出組織胺等物質。組織胺會引發打噴嚏、流鼻水、搔癢、眼睛充血等症狀。打噴嚏與流鼻水，是身體想把過敏原沖洗出體外的反應。多數抗過敏藥物是透過抑制組織胺的作用來減輕症狀。不過，只要持續接觸過敏原，反應就會反覆出現，因此整理生活環境同樣重要。
主要症狀
- 打噴嚏、像水一樣的鼻水、鼻塞
- 眼睛搔癢、充血、流淚
- 皮膚搔癢，出現條狀腫塊般的膨疹（蕁麻疹）
- 皮膚泛紅、濕疹
- 喉嚨乾癢刺激感、咳嗽
- 頭部沉重、難以集中注意力
- 嘴唇或臉部浮腫、腫脹
可以先觀察的情況
您自己可以做的事
- 記錄可能的原因，並在可行範圍內避開
- 清洗並烘乾寢具、勤加打掃，以減少塵蟎與灰塵
- 把指甲剪短以免抓傷皮膚，並以冰敷減輕搔癢
- 洗澡時水溫不要太熱，並做好保濕
- 避免疲勞與睡眠不足（可能成為蕁麻疹的誘因）
請與我們諮詢
符合以下任一情況時
- 打噴嚏、流鼻水、鼻塞很難受
- 眼睛搔癢或充血
- 出現蕁麻疹或皮膚搔癢
請立即就診
符合以下任一情況時
- 呼吸困難、發出喘鳴、聲音沙啞（可能是喉嚨腫脹）
- 臉部、嘴唇、眼皮、舌頭突然腫脹
- 全身蕁麻疹，並伴隨頭暈、臉色發白的感覺、意識逐漸模糊（可能是過敏性休克）
- 伴隨腹痛或嘔吐的突發全身症狀
- 皮膚潰爛，伴隨水泡或黏膜糜爛的疹子（可能是嚴重型藥物疹）
請不要等待 Cotovia 的診療，直接撥打您居住國家的急救電話。
查看各國的急救與緊急情況指南難以判斷時，請透過 LINE 諮詢
Differential
與相似症狀的區分方式
看起來相同的症狀，也會因原因不同而處理方式不同。請將這些作為尋找與自身情況相近者的線索。
由塵蟎與家中灰塵引起
全年持續，會因打掃或更換寢具而改變，早晨較嚴重
我們會評估環境的調整與抗過敏藥物的選擇
由黴菌引起
在雨季或剛開始使用冷氣時惡化
清洗冷氣與除濕有時會有幫助
與感冒的區分
沒有發燒，以透明鼻水與打噴嚏為主，伴隨眼睛搔癢
感冒幾天就會好轉，過敏則只要原因存在就會持續
空氣污染造成的刺激
在霾害時期惡化，眼睛與喉嚨有刺激感
建議減少外出，並使用空氣清淨機
由食物引起
吃了特定食物後出現蕁麻疹、腹痛、口腔不適
找出原因很重要。若伴隨呼吸困難，請盡速就診
過敏性休克
橫跨多個器官的急遽症狀：呼吸困難、臉部或喉嚨腫脹、意識下降
請立即考慮使用緊急救護
※ 這裡列出的並非全部。若難以判斷，請與我們諮詢。
可能是其他症狀時
Course
病程的大致情況
這是一般的病程。實際病程因人而異。
- 接觸後立即至數分鐘
開始出現打噴嚏、流鼻水與搔癢
首要之務是遠離原因
- 數小時
鼻塞等延遲出現的症狀可能加劇
若症狀持續，請諮詢我們關於藥物的選擇
- 持續接觸期間
只要持續接觸原因，症狀就會反覆出現
調整環境才是根本的因應之道
- 數週以上
一旦慢性化，鼻黏膜可能會一直處於腫脹狀態
及早處理有助於避免症狀固定下來
Local Insight
致在東南亞生活的您
氣候、醫療狀況與取得藥物的方式都與日本不同。我們整理了當地特有的注意事項。
東南亞幾乎沒有杉木與檜木花粉飄散，但因高溫潮濕，塵蟎與黴菌全年容易繁殖，因此常見到日本的「只在春天的花粉症」被「全年性過敏性鼻炎」取代，症狀持續不斷。
冷氣內部或濾網上滋生的黴菌，常是容易被忽略的過敏症狀原因。定期清潔與清洗有時會有效。
霾害（煙霧）與空氣污染會刺激鼻部與眼睛的黏膜，使過敏症狀惡化。
有些人是因熱帶特有的水果（芒果、腰果等），或路邊攤與當地飲食中的甲殼類、花生等，才第一次出現過敏症狀。由於標示有時並不完整，已知有過敏體質的人請特別留意。
Care
Cotovia 的處理內容
- 透過問診評估症狀
- 開立抗過敏藥、鼻噴劑、眼藥水等（是否開立由醫師判斷）
- 症狀嚴重或呼吸困難時的就診方式說明
就診時會進行的檢查
不知道會被做什麼，往往成為猶豫是否就診的原因。我們為您說明實際會進行的內容。
問診
從症狀出現的時期、地點與情境縮小過敏原的範圍
血液檢查
確認您對哪些過敏原有反應
鼻部診察
確認黏膜腫脹與分泌物的狀態
治療的選項
抗組織胺藥物
減輕打噴嚏、流鼻水與搔癢
部分種類會引起嗜睡，若有開車等安排請告知我們
鼻噴劑
抑制鼻部發炎與鼻塞
使用方式依種類而異。血管收縮劑不宜連續使用
眼藥水
減輕眼睛搔癢與充血
若配戴隱形眼鏡，請與我們討論
環境的調整
減少過敏原本身
主要是除濕、寢具管理與清洗冷氣
※ 檢查、處置與藥物處方，皆由醫師看診後判斷施行。各國與各據點的做法可能有所不同。
Preparation
就診前的準備
在海外就診時，只要事先整理好該傳達的內容，情況就會大不相同。
需要攜帶的物品
- 護照或居留證
- 保險卡及保險公司的聯絡方式
- 您在日本使用的藥物（實物或照片）
- 若有在日本的檢查結果
希望您告知的事項
- 症狀出現的時期、時段與地點
- 與在日本時的不同之處
- 住處的濕度、黴菌、寵物與寢具狀況
- 冷氣的使用情形與清洗頻率
- 在日本使用的藥物，以及其效果如何
Self Care
您自己可以做的事
除就診之外，我們還整理了希望您在日常生活中留意的事項。
為了預防
- 室內除濕、通風，並定期清洗冷氣濾網
- 使用寢具的防蟎套
- 外出回家後洗臉、洗手、更衣
- 避開已知的過敏原，並為緊急狀況做好準備
How to Consult
就診方式與流程
您可以依症狀與自身安排，從 3 種就診方式中選擇。若難以決定，我們會透過 LINE 為您介紹。
線上看診
在住家或辦公室透過視訊通話就診。藥品可配送或在藥局領取。
可處理此症狀
門診
在診所或合作醫院當面看診。也提供檢查與處置。
可處理此症狀
Cotovia Counter
由口譯陪同，支援您在綜合醫院就診。
可處理此症狀
線上診療中若判斷需要檢查或處置，我們會為您介紹門診診療或 Cotovia Counter。
從諮詢到領藥
在 LINE 加入好友並諮詢
請告訴我們症狀。我們會為您介紹合適的就診方式。
預約與就診
透過線上診療，或在最近的據點就診。有口譯陪同。
領取藥品
可選擇配送，或在藥局、院內領取（因國家而異）。
後續追蹤
之後的恢復狀況也可以透過 LINE 諮詢。
Special Care
需要特別注意的人
兒童
鼻塞造成的用口呼吸與睡眠品質下降，可能影響白天的專注力
孕婦
可使用的藥物有所限制。若有懷孕的可能，請務必告知我們
需要開車的人
請與我們討論選擇較不易引起嗜睡的藥物
曾發生過敏性休克的人
建議事先決定好緊急時的處理方式
FAQ
常見問題
我們整理了就診前的常見問題，以及容易憑主觀認定而自行判斷的地方。
Q症狀比在日本時拖得更久，這是為什麼？
在終年如夏的氣候中，塵蟎與黴菌全年都容易繁殖，原本在日本屬於季節性的過敏可能變成全年性。建議連同生活環境的檢視一起諮詢。
Q過敏藥每天持續服用沒問題嗎？
依症狀的程度與種類，有時適合持續服用，有時則適合只在需要時服用。請在醫師的判斷下使用。
Q突然出現蕁麻疹，可以馬上諮詢嗎？
可以。不過若同時出現臉部或喉嚨腫脹、呼吸困難、頭暈，可能是高度緊急的狀況，請考慮使用當地的緊急救護。
Q可以做過敏檢查嗎？
是否需要檢查以及可執行的項目，會因症狀與據點而異。若醫師判斷有需要，我們會為您安排。
常見的誤解
誤解 炎熱的國家沒有花粉症，可以放心
實際情況 即使沒有杉木花粉，塵蟎與黴菌仍是全年的問題
誤解 在日本用過的藥一定有效
實際情況 若造成症狀的過敏原已經改變，可能無法達到預期的效果
誤解 等症狀出現後再吃就好
實際情況 若已知原因，在症狀出現前就開始因應有時會更有效
誤解 治鼻塞的鼻噴劑可以一直用
實際情況 使收縮血管的類型長期使用，反而可能使鼻塞惡化
誤解 過敏不會危及生命
實際情況 過敏性休克進展迅速。若伴隨呼吸困難或臉部腫脹，需要緊急處理
請先隨時透過 LINE 諮詢
即使還在猶豫是否需要就診也沒關係。我們以日語一年 365 天、每天 24 小時受理。
- 症狀
- 從何時開始
- 您居住的國家
- 希望的就診方式
有這 4 項資料，我們的回覆會更快。即使沒有全部備齊也沒關係。
透過LINE諮詢