医疗翻译陪同
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的说明
About
关于过敏、花粉症、荨麻疹
我们可诊治花粉症、过敏性鼻炎、荨麻疹、皮肤瘙痒等问题。您也可以咨询能否继续使用平时的抗过敏药。
为什么会发生
过敏是免疫系统对原本对人体危害较小的物质（花粉、尘螨、室内尘埃、霉菌、食物等）反应过度，释放组胺等物质，从而引起打喷嚏、流鼻涕、瘙痒等症状的状态。荨麻疹是水分从皮肤血管渗出后形成风团（像蚯蚓爬过一样的肿痕）。除食物和药物外，疲劳、压力、出汗、温度变化、感染等也可能成为诱因，而且很多情况下无法确定原因。
体内正在发生的变化
过敏始于免疫系统误将原本对身体无害的物质视为“敌人”。这种物质（过敏原）第一次进入体内时，免疫系统会产生针对它的抗体，此时不会出现症状。当同一种过敏原再次进入体内，抗体会将其捕获，接到信号的细胞则会释放组胺等物质。组胺会引起打喷嚏、流鼻涕、瘙痒、眼睛充血等症状。打喷嚏和流鼻涕，是身体试图将过敏原冲出体外的反应。许多抗过敏药通过抑制组胺的作用来减轻症状。不过，只要持续接触致敏的过敏原，反应就会反复出现，因此改善环境也很重要。
主要症状
- 打喷嚏、水样鼻涕、鼻塞
- 眼睛发痒、充血、流泪
- 皮肤瘙痒、像蚯蚓爬过一样的风团（荨麻疹）
- 皮肤发红、湿疹
- 咽喉不适、咳嗽
- 头部沉重、难以集中注意力
- 嘴唇或面部水肿、肿胀
可以先观察的情况
您自己可以做的事
- 记录可能的诱因，并尽量避开
- 通过清洗和晾晒床上用品、勤打扫来减少尘螨和灰尘
- 剪短指甲以免抓破皮肤，并通过冷敷减轻瘙痒
- 洗澡水不要过热，并做好保湿
- 避免疲劳和睡眠不足（有时会诱发荨麻疹）
请向我们咨询
符合以下任一情况时
- 打喷嚏、流鼻涕或鼻塞令人难受
- 眼睛发痒或充血
- 出现荨麻疹或皮肤瘙痒
请立即就诊
符合以下任一情况时
- 呼吸困难、喘鸣或声音嘶哑（怀疑咽喉肿胀时）
- 面部、嘴唇、眼睑或舌头突然肿胀
- 除全身荨麻疹外，还出现头晕、面色苍白感或意识模糊（怀疑过敏性休克的情况）
- 伴有腹痛或呕吐的突发全身症状
- 伴有皮肤糜烂、水疱或黏膜糜烂的皮疹（怀疑重症药疹时）
请不要等待 Cotovia 的诊疗，直接拨打您所居住国家的急救电话。
查看各国急救与紧急情况指南难以判断时，请通过 LINE 咨询
Differential
与相似症状的区分方法
看起来相同的症状，也会因原因不同而处理方式不同。请把这些作为寻找与自身情况相近者的线索。
尘螨、室内尘埃引起的过敏
全年持续，会随清洁或更换床上用品而变化，早晨较重
考虑改善环境及使用抗过敏药物
霉菌引起的过敏
在雨季或刚开始使用空调时加重
清洁空调和除湿可能有所帮助
与感冒的区别
没有发热，以清水样鼻涕和打喷嚏为主，并伴有眼睛发痒
感冒一般几天后会好转，但只要过敏原因存在，过敏症状就会持续
空气污染造成的刺激
雾霾期间加重，眼睛和咽喉有刺激感
建议减少外出并使用空气净化器
食物引起的过敏
食用特定食物后出现荨麻疹、腹痛或口腔不适
查明原因非常重要。如果伴有呼吸困难，请立即就医
严重过敏反应
多个器官同时出现突发症状，如呼吸困难、面部或咽喉肿胀、意识水平下降
请立即考虑使用急救服务
※ 这里列出的并非全部。如果难以判断，请向我们咨询。
可能是其他症状时
Course
病程的大致情况
这是一般的病程。实际病程因人而异。
- 接触后立即至几分钟
开始出现打喷嚏、流鼻涕和瘙痒
首先应远离致敏原因
- 数小时
鼻塞等延迟出现的症状有时会加重
如果症状持续，请咨询可选择的药物
- 持续接触期间
只要持续接触致敏原因，症状就会反复出现
改善环境是根本的应对方法
- 数周以上
如果转为慢性，鼻黏膜可能会一直处于肿胀状态
尽早处理有助于防止症状持续不退
Local Insight
致在东南亚生活的您
气候、医疗状况、药品获取方式都与日本不同。我们整理了当地特有的注意事项。
东南亚几乎没有日本柳杉和扁柏花粉飘散，但高温潮湿使尘螨和霉菌容易全年繁殖。许多人的症状会从日本的“只在春季发作的花粉症”，变成“全年持续的常年性过敏性鼻炎”。
空调内部或滤网上滋生的霉菌，有时是容易被忽视的过敏症状诱因。定期清扫和清洗可能有效。
雾霾和空气污染可能刺激鼻部及眼部黏膜，使过敏症状加重。
有些人会因热带特有的水果（芒果、腰果等），或街边小吃及当地食物中的甲壳类、花生等，首次出现过敏症状。食品标示有时不够充分，已有明确过敏史的人尤其需要注意。
Care
Cotovia 的应对内容
- 通过问诊评估症状
- 开具抗过敏药、鼻喷剂、滴眼液等处方（是否开具处方由医生判断）
- 指导症状严重或呼吸困难时的就医方式
就诊时会进行的检查
不知道会被做什么，往往成为犹豫是否就诊的原因。我们为您说明实际会进行的内容。
问诊
根据症状出现的时期、地点和情形缩小过敏原范围
血液检查
确认您对哪些过敏原有反应
鼻部检查
确认黏膜肿胀及分泌物情况
治疗的选择
抗组胺药
减轻打喷嚏、流鼻涕和瘙痒
部分药物会引起困倦，如有开车等安排请告知我们
鼻喷剂
减轻鼻部炎症和鼻塞
不同种类的使用方法有所不同。应避免连续使用血管收缩剂
滴眼液
减轻眼睛发痒和充血
如需佩戴隐形眼镜，请先咨询
改善环境
减少过敏原本身
重点是除湿、管理床上用品和清洁空调
※ 检查、处置、药品处方均由医生问诊后判断决定。不同国家和网点的应对可能有所不同。
Preparation
就诊前的准备
在海外就诊时，只要事先整理好要传达的内容，情况就会大不相同。
需要携带的物品
- 护照或居留卡
- 保险卡及保险公司的联系方式
- 在日本使用的药物（实物或照片）
- 如有在日本的检查结果
希望您告知的内容
- 症状出现的季节、时段和地点
- 与在日本时有何不同
- 家中湿度、霉菌、宠物和床上用品的情况
- 空调使用情况和清洁频率
- 在日本使用的药物及其效果
Self Care
您自己可以做的事
除就诊之外，我们还整理了日常生活中希望您留意的事项。
为了预防
- 室内除湿和通风，并定期清洁空调滤网
- 为床上用品使用防螨套
- 外出后洗脸、洗手并换衣服
- 避开已知过敏原，并为紧急情况做好准备
How to Consult
就诊方式与流程
您可以根据症状和自身安排，从 3 种就诊方式中选择。如果难以决定，我们会通过 LINE 为您介绍。
在线诊疗
在家中或办公室通过视频通话就诊。药品可配送或在药房领取。
可应对该症状
门诊
在诊所或合作医院当面问诊。也可进行检查和处置。
可应对该症状
Cotovia Counter
由翻译陪同，支持您在综合医院就诊。
可应对该症状
在线诊疗中如判断需要检查或处置，我们会为您介绍门诊诊疗或 Cotovia Counter。
从咨询到领取药品
在 LINE 添加好友并咨询
请告诉我们症状。我们会为您介绍合适的就诊方式。
预约与就诊
通过在线诊疗，或在就近的网点就诊。有翻译陪同。
领取药品
可选择配送，或在药房、院内领取（因国家而异）。
后续跟进
之后的恢复情况也可以通过 LINE 咨询。
Special Care
需要特别注意的人群
儿童
鼻塞造成的张口呼吸和睡眠质量下降，可能影响白天的注意力
孕妇
可使用的药物有所限制。如有怀孕的可能，请务必告知我们
需要驾驶的人士
请咨询不易引起嗜睡的药物选择
曾发生严重过敏反应的人士
建议事先确定紧急情况的应对方案
FAQ
常见问题
我们整理了就诊前的常见问题，以及容易凭主观臆断自行判断的地方。
Q为什么症状比在日本时持续得更久？
在终年炎热的气候中，尘螨和霉菌全年都容易繁殖，原本在日本只于特定季节出现的过敏症状可能变成常年发作。建议您在改善居住环境的同时前来咨询。
Q抗过敏药可以每天持续服用吗？
根据症状的程度和类型，有时适合持续服用，有时更适合仅在需要时服用。请在医生指导下使用。
Q突然出现荨麻疹，可以马上咨询吗？
可以。但如果伴有面部或咽喉肿胀、呼吸困难或头晕，则可能属于紧急情况，请考虑使用当地急救服务。
Q可以接受过敏检查吗？
是否需要检查以及可检查的项目，会因症状和就诊地点而异。医生判断有必要时，我们会为您安排。
常见的误解
误解 炎热国家没有花粉症，所以不用担心
实际 即使没有日本柳杉花粉，尘螨和霉菌仍会全年造成问题
误解 在日本使用的药一定有效
实际 如果致敏的过敏原发生变化，药物可能无法达到预期效果
误解 等症状出现后再服药即可
实际 如果已知原因，在症状出现前就开始应对有时会更有效
误解 可以一直使用缓解鼻塞的鼻喷剂
实际 长期使用血管收缩型鼻喷剂，反而可能使鼻塞加重
误解 过敏不会危及生命
实际 严重过敏反应会迅速进展。如果伴有呼吸困难或面部肿胀，需要紧急处理
请先随时通过 LINE 咨询
即使还在犹豫是否需要就诊，也可以联系我们。我们以日语一年 365 天、每天 24 小时受理。
- 症状
- 从何时开始
- 您居住的国家
- 希望的就诊方式
有这 4 项资料，我们的回复会更快。即使没有全部备齐也没关系。
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