医疗翻译陪同
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的说明
About
关于心理健康问题
我们可处理情绪低落、焦虑、强烈压力等心理健康问题。海外赴任的压力和孤独感，也可以放心地用日语与我们沟通。
为什么会发生
情绪低落和焦虑并非只是性格或心态问题，而被认为是长期承受强烈压力或环境持续变化后，脑功能、自主神经和激素平衡发生改变的状态。海外赴任时，语言、文化、工作方式的差异，重新建立生活基础，以及缺少倾诉对象等压力容易在短期内叠加，适应过程中可能出现身心不适。经过休养和适当处理，多数人会逐渐康复，但一直勉强忍耐可能使症状迁延。
体内正在发生的变化
心理健康问题并非只由心态造成。长期承受强烈压力，会使脑内调节情绪、动力、睡眠和食欲的神经功能发生变化。因此，除了情绪低落，也经常表现为失眠、食欲不振、疲劳无法恢复、头痛或胃部不适持续等身体症状。如果检查显示身体没有问题，却仍持续感到难受，背后可能存在这些因素。海外赴任时，环境变化、语言障碍、可依靠的人较少等负担容易叠加；同时，人们也容易因为“难得来到这里”“不想让家人担心”等想法而独自承受。尽早咨询可以增加可选择的应对方案。
主要症状
- 情绪低落，对任何事情都提不起兴趣
- 动力和注意力下降，工作效率降低
- 强烈焦虑、坐立不安
- 心悸、呼吸困难、眩晕（有时表现为身体症状）
- 失眠、清晨早醒或睡眠过多
- 食欲下降或暴饮暴食
- 头痛、胃痛、腹泻等检查难以发现异常的身体不适
- 容易烦躁或变得爱哭
- 强烈自责
可以先观察的情况
您自己可以做的事
- 尽量保持固定的入睡和起床时间
- 接受晨间阳光照射，即使时间短也要活动身体
- 不要强迫自己努力康复，首先应优先休息
- 向信任的人倾诉，并为自己找到可以用日语沟通的场所
- 不要依赖酒精（酒精会降低睡眠质量）
请向我们咨询
符合以下任一情况时
- 情绪低落或动力不足持续不退
- 有强烈焦虑或心悸
- 感到工作或生活难以承受
请立即就诊
符合以下任一情况时
- 有轻生念头或伤害自己的冲动
- 无法进食或饮水，也无法照顾自己
- 失去现实感，或出现周围人难以理解的言行
- 无法自行停止饮酒或使用药物
- 强烈焦虑发作，无法维持日常生活
请不要等待 Cotovia 的诊疗，直接拨打您所居住国家的急救电话。
查看各国急救与紧急情况指南难以判断时，请通过 LINE 咨询
Differential
与相似症状的区分方法
看起来相同的症状，也会因原因不同而处理方式不同。请把这些作为寻找与自身情况相近者的线索。
对环境变化的暂时性反应
有赴任、搬家等明确诱因，并会随时间逐渐缓解
首先调整生活节奏；如果痛苦持续，请前来咨询
适应障碍
有明确诱因，并持续到影响日常生活或工作的程度
主要通过调整环境和支持性照护来处理
情绪持续低落的状态
持续2周以上，几乎一整天都无法感受到兴趣或快乐
建议尽早咨询，我们会评估可选择的治疗方案
强烈焦虑或恐慌
突然心悸、呼吸困难、极度恐惧，并担心再次发作
进行评估，包括排除身体疾病
甲状腺疾病等身体疾病
伴有体重变化、心悸、出汗和容易疲劳
可通过血液检查评估。即使看似心理症状，也可能有身体方面的原因
以睡眠问题为主
先出现失眠，并因此导致白天状态不佳
梳理睡眠情况后再考虑处理方案
※ 这里列出的并非全部。如果难以判断，请向我们咨询。
可能是其他症状时
Course
病程的大致情况
这是一般的病程。实际病程因人而异。
- 赴任至3个月
为适应新环境而持续紧张，是容易感到疲劳的时期
请优先保持生活节奏和睡眠，也不要过度强迫自己“尽快适应”
- 3至6个月
最初的兴奋感逐渐平复，是容易对各种差异感到困惑的时期
避免孤立并拥有可以倾诉的人，会有所帮助
- 6个月以后
多数人会逐渐适应
如果过了这一阶段仍越来越难受，请考虑咨询
- 持续2周以上时
情绪低落或兴趣丧失持续2周以上时
无论处于哪个阶段，都建议接受专业评估
Local Insight
致在东南亚生活的您
气候、医疗状况、药品获取方式都与日本不同。我们整理了当地特有的注意事项。
一项针对东京都内外派员工企业的调查显示，约半数企业曾遇到驻外员工出现心理健康问题。海外赴任可能给任何人带来负担，并非罕见情况。
随行家属（尤其是配偶）可能因为无法工作、无法驾车、社交圈有限等原因而容易陷入孤立，甚至比赴任者本人更早出现不适。我们也欢迎家属前来咨询。
许多东南亚国家严格管制抗焦虑药、安眠药等精神科药物的携带入境和处方。在新加坡，部分药物需要提前向主管机关申请并获得批准。从日本携带药物时，建议准备英文处方资料等文件。当地未必能获得与日本完全相同的药物。
在当地医疗机构，很难用日语细致沟通微妙感受，因此许多人会犹豫是否就诊。能够先用日语咨询，本身就可能促成尽早处理。
Care
Cotovia 的应对内容
- 通过问诊耐心倾听您的情况
- 根据需要开具或续开药物（是否开具处方由医生判断）
- 咨询医疗证明及各类文件
- 安排心理咨询师提供心理咨询
就诊时会进行的检查
不知道会被做什么，往往成为犹豫是否就诊的原因。我们为您说明实际会进行的内容。
沟通时间
了解症状经过、生活情况和痛苦程度
问卷评估
将情绪和焦虑程度作为客观参考进行了解
血液检查
检查甲状腺功能、贫血等身体方面的原因
治疗的选择
改善环境
减少造成负担的根本原因
与您一起梳理工作情况、生活节奏和周围的支持
心理咨询
梳理思维方式和应对方法
我们会介绍可用日语接受服务的方案
药物治疗
减轻症状，为康复奠定基础
有些药物需要一段时间才会起效。是否开具处方由医生判断
重建睡眠节奏
通过改善睡眠来减轻白天的症状
睡眠被认为是心理康复的基础
※ 检查、处置、药品处方均由医生问诊后判断决定。不同国家和网点的应对可能有所不同。
Preparation
就诊前的准备
在海外就诊时，只要事先整理好要传达的内容，情况就会大不相同。
需要携带的物品
- 护照或居留卡
- 保险卡及保险公司的联系方式
- 用药记录本，以及正在服用的药物
- 如曾在日本接受治疗，请提供相关信息
希望您告知的内容
- 大约从何时开始，以及哪些事情让您感到难受
- 睡眠、食欲和体重的变化
- 对日常生活和工作的影响程度
- 赴任时间和生活环境的变化
- 饮酒量是否增加
Self Care
您自己可以做的事
除就诊之外，我们还整理了日常生活中希望您留意的事项。
为了预防
- 赴任后的最初1至3个月尤其不要勉强自己，应优先安顿好日常生活
- 通过当地日本人社群、兴趣爱好等，建立工作之外的人际联系
- 定期与日本的家人和朋友联系
- 也要关注随行家属是否感到孤立（配偶或子女有时会比本人更早出现不适）
How to Consult
就诊方式与流程
您可以根据症状和自身安排，从 3 种就诊方式中选择。如果难以决定，我们会通过 LINE 为您介绍。
在线诊疗
在家中或办公室通过视频通话就诊。药品可配送或在药房领取。
可应对该症状
门诊
在诊所或合作医院当面问诊。也可进行检查和处置。
可应对该症状
Cotovia Counter
由翻译陪同，支持您在综合医院就诊。
可应对该症状
在线诊疗中如判断需要检查或处置，我们会为您介绍门诊诊疗或 Cotovia Counter。
从咨询到领取药品
在 LINE 添加好友并咨询
请告诉我们症状。我们会为您介绍合适的就诊方式。
预约与就诊
通过在线诊疗，或在就近的网点就诊。有翻译陪同。
领取药品
可选择配送，或在药房、院内领取（因国家而异）。
后续跟进
之后的恢复情况也可以通过 LINE 咨询。
Special Care
需要特别注意的人群
随行家属
随行家属可能比赴任者本人更容易受到环境变化影响，也可能因为没有工作单位或学校等归属而陷入孤立
儿童
儿童可能无法用语言表达，而表现为腹痛、头痛或抗拒上学
有轻生念头的人士
请勿犹豫，立即联系我们。紧急性较高时，也请考虑使用当地急救服务
曾在日本接受治疗的人士
当地可能无法获得相同药物，请携带药物手册
FAQ
常见问题
我们整理了就诊前的常见问题，以及容易凭主观臆断自行判断的地方。
Q我不想让家人或公司知道。
您的咨询内容和隐私会受到严格保护，请放心沟通。关于是否需要向公司报告，我们也会结合您的意愿一起商讨。
Q我不确定是否应该就医。
即使还在犹豫，也欢迎前来咨询。无论是否达到可诊断为某种疾病的程度，都可以先从梳理您的困扰开始。
Q在日本处方的药物可以在当地继续使用吗？
各国对精神科药物的管制不同，有时难以获得同一种药。如果您能提供药物信息，我们可以商讨能否继续使用或有哪些替代方案。
Q我是否应该回日本？
选择会因您的状态和环境而异。我们可以根据您的具体情况，一起考虑继续在当地治疗、休养或回国等方案。
常见的误解
误解 只是心态问题，是因为自己软弱
实际 长期承受强烈压力会使脑功能发生变化，这并不是意志力强弱的问题
误解 海外赴任条件优越，所以不应该说自己难受
实际 研究已经报告赴任带来的心理负担，这与个人所处的优越地位无关
误解 公司会知道我前来咨询
实际 诊疗内容属于保密范围。如有疑虑，请事先确认
误解 一旦开始服药就再也停不下来
实际 药物会根据病情经过逐步调整，并在与医生商量后使用
误解 只能忍耐到回日本为止
实际 当地可以用日语接受咨询。越早开始处理，可选择的方案通常越多
请先随时通过 LINE 咨询
即使还在犹豫是否需要就诊，也可以联系我们。我们以日语一年 365 天、每天 24 小时受理。
- 症状
- 从何时开始
- 您居住的国家
- 希望的就诊方式
有这 4 项资料，我们的回复会更快。即使没有全部备齐也没关系。
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