医疗翻译陪同
一年 365 天、每天 24 小时咨询
可同时咨询 OK
的说明
About
关于心理咨询
具有医疗专业资质的心理咨询师会耐心倾听。与医生诊疗不同，这项服务旨在帮助梳理烦恼、照顾情绪（有时需要自费且不适用保险）。
为什么会发生
情绪上的痛苦未必都是疾病，很多时候是对环境、人际关系或角色变化的自然反应。心理咨询通过交谈帮助梳理想法和情绪，并重新客观地看待自己的状态。海外生活中，可倾诉的对象有限，把感受表达成语言的机会也容易减少，有时会因此让负担不断累积。
体内正在发生的变化
人在把困难表达成语言的过程中，会逐渐明确自己究竟在为什么困扰。只在脑中思考时，不安和不满可能混杂在一起，难以看清轮廓；向他人倾诉后，事件与情绪会被区分，也能看出哪些部分可以处理、哪些无法改变。心理咨询由受过专业训练的人支持这一过程。它不只是接受建议的场所，而是帮助倾诉者自己完成梳理。同一件事带来的痛苦也会因看待方式而不同。察觉长期形成的思维习惯，尝试不同视角，有时会改变行动，进而减轻情绪负担。具体处理什么，会因每个人的情况而异。
主要症状
- 有模糊的不安或孤独感
- 无法梳理情绪，思绪混乱
- 为职场、学校或家庭中的人际关系烦恼
- 有育儿或夫妻关系方面的烦恼
- 感觉无法适应海外生活
- 无论做什么都不满足，难以产生动力
- 没有可以倾诉情绪的人
可以先观察的情况
您自己可以做的事
- 尝试写下自己的感受，将其表达成语言
- 调整睡眠、饮食、运动等生活基础
- 察觉到自责的想法时，先暂时搁置
- 保留一些小乐趣，并建立工作之外的联系
- 不要强迫自己保持积极
请向我们咨询
符合以下任一情况时
- 希望有人倾听
- 有人际关系或育儿方面的烦恼
- 希望梳理海外生活带来的不安
请立即就诊
符合以下任一情况时
- 有轻生念头或伤害自己的行为
- 无法进食或睡眠，日常生活无法维持
- 无法自行停止饮酒或使用药物
- 担心自己或家人的安全
请不要等待 Cotovia 的诊疗，直接拨打您所居住国家的急救电话。
查看各国急救与紧急情况指南难以判断时，请通过 LINE 咨询
Differential
与相似症状的区分方法
看起来相同的症状，也会因原因不同而处理方式不同。请把这些作为寻找与自身情况相近者的线索。
有事情希望梳理
尚未达到疾病程度，但无法梳理情绪
可以考虑使用心理咨询
对环境变化的反应
由赴任、搬家等诱发的不适
在调整环境的同时，拥有可以交谈的场所会有所帮助
情绪持续低落
持续2周以上，几乎一整天都无法感受到兴趣或快乐
也请考虑接受医生评估
人际关系烦恼
在职场、家庭或学校的人际关系中遇到困难
一起梳理情况并思考可选择的应对方案
有关家人的咨询
烦恼的不是自己，而是家人的问题
可以将其作为有关家人的咨询来使用
紧急情况
有轻生念头或伤害自己的行为
请勿犹豫，立即联系我们
※ 这里列出的并非全部。如果难以判断，请向我们咨询。
可能是其他症状时
Course
病程的大致情况
这是一般的病程。实际病程因人而异。
- 首次咨询
了解目前的情况和希望梳理的内容
不想谈的事情可以不谈
- 数次咨询
情况逐渐理清，希望处理的主题也会更加明确
彼此是否合适也很重要，如感觉不合适请告知
- 持续咨询
逐步尝试新的思维和行动方式，并观察变化
咨询间隔会在商议后决定
- 结束阶段
当您感觉已经达到目标时，可以结束咨询
日后有需要时可以再次使用
Local Insight
致在东南亚生活的您
气候、医疗状况、药品获取方式都与日本不同。我们整理了当地特有的注意事项。
在海外，能够用日语准确表达细微情绪的咨询渠道有限，当地心理服务多以英语或当地语言提供。能够使用母语交流本身有时就具有重要意义。
随行家属（配偶）可能因工作和驾车受限、社交圈有限等原因而容易陷入孤立，有时会比赴任者本人更早出现不适。
驻外生活的特点是赴任、归任、子女升学等人生节点容易集中在短期内。提前在这些节点前后获得支持，有时会有所帮助。
通过在线方式，即使跨越国家或城市，有时仍可持续与同一位咨询师交流，这对经常调动的人士很有帮助。
Care
Cotovia 的应对内容
- 由心理咨询师提供心理咨询（不开具药物处方）
- 建议与医生诊疗配合使用
- 持续支持
就诊时会进行的检查
不知道会被做什么，往往成为犹豫是否就诊的原因。我们为您说明实际会进行的内容。
沟通时间
了解情况并梳理希望处理的主题
问卷评估
了解情绪和焦虑程度，作为参考
医生评估
判断是否需要医学处理
治疗的选择
倾听式支持
梳理情况和情绪
并非只是接受建议的场所
调整思维和行为
重新审视看待问题的方式，并尝试新的行动
哪种方法合适，会因个人情况而异
考虑改善环境
减少造成负担的根本原因
一起思考可对职场或家庭环境作出的调整
与医疗服务协作
必要时衔接医学处理
心理咨询与医疗并不冲突，可以配合使用
※ 检查、处置、药品处方均由医生问诊后判断决定。不同国家和网点的应对可能有所不同。
Preparation
就诊前的准备
在海外就诊时，只要事先整理好要传达的内容，情况就会大不相同。
需要携带的物品
- 护照或居留卡
- 保险卡及保险公司的联系方式
- 如正在服药，请携带药物手册
希望您告知的内容
- 希望梳理哪些事情（内容模糊也没关系）
- 大约从何时开始有这种感受
- 对生活和工作的影响程度
- 过去是否有过咨询经历
- 希望的咨询频率和进行方式
Self Care
您自己可以做的事
除就诊之外，我们还整理了日常生活中希望您留意的事项。
为了预防
- 确保有一个可以定期倾诉感受的场所
- 赴任、搬家、分娩等重大变化前后，应主动减轻负担
- 让每位家人都有可以求助的对象
- 尽早咨询（在问题加重前咨询通常更有效）
How to Consult
就诊方式与流程
您可以根据症状和自身安排，从 3 种就诊方式中选择。如果难以决定，我们会通过 LINE 为您介绍。
在线诊疗
在家中或办公室通过视频通话就诊。药品可配送或在药房领取。
可应对该症状
门诊
在诊所或合作医院当面问诊。也可进行检查和处置。
该症状需先咨询
Cotovia Counter
由翻译陪同，支持您在综合医院就诊。
可应对该症状
在线诊疗中如判断需要检查或处置，我们会为您介绍门诊诊疗或 Cotovia Counter。
从咨询到领取药品
在 LINE 添加好友并咨询
请告诉我们症状。我们会为您介绍合适的就诊方式。
预约与就诊
通过在线诊疗，或在就近的网点就诊。有翻译陪同。
领取药品
可选择配送，或在药房、院内领取（因国家而异）。
后续跟进
之后的恢复情况也可以通过 LINE 咨询。
Special Care
需要特别注意的人群
随行家属
由于没有工作单位或学校等归属，随行家属容易陷入孤立，可以作为自己的咨询来使用
为孩子的问题烦恼的人士
即使孩子无法参加，父母也可以前来咨询
有轻生念头的人士
请勿犹豫，立即联系我们。紧急性较高时，也请考虑使用当地急救服务
曾在日本接受心理咨询的人士
如果希望继续咨询，告知我们至今的经过，可以让衔接更加顺利
FAQ
常见问题
我们整理了就诊前的常见问题，以及容易凭主观臆断自行判断的地方。
Q医生诊疗与心理咨询有什么不同？
医生诊疗旨在进行医学评估和治疗，心理咨询则通过与心理咨询师交谈来梳理情绪。两者也可以配合使用。
Q即使没有生病，也可以咨询吗？
可以，无论是否达到可诊断为疾病的程度，都可以使用这项服务。
Q还没有想好要谈什么，也可以吗？
可以。即使思绪尚未整理好，也可以从当下状态开始谈起。
Q费用适用保险吗？
有时需要自费（不适用保险）。具体取决于您参加的保险，建议事先确认。
常见的误解
误解 心理咨询是患病人士接受的服务
实际 即使没有达到可诊断为疾病的程度，也可以使用。有希望梳理的事情，就是充分理由
误解 即使倾诉，情况也不会改变
实际 在倾诉过程中，困难的轮廓可能会更加清楚，也能看出可以处理的部分
误解 这是获得答案的场所
实际 它不只是提供建议，而是支持您自己进行梳理
误解 公司会知道我来咨询
实际 咨询内容属于保密范围。如有疑虑，请事先确认
误解 一旦开始，就必须长期持续
实际 当您感觉已经达到目标时，可以结束咨询
请先随时通过 LINE 咨询
即使还在犹豫是否需要就诊，也可以联系我们。我们以日语一年 365 天、每天 24 小时受理。
- 症状
- 从何时开始
- 您居住的国家
- 希望的就诊方式
有这 4 项资料，我们的回复会更快。即使没有全部备齐也没关系。
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