Services
サービス一覧
診療のほかにも、海外生活の健康を支えるサービスをご用意しています。どれを使えばよいか迷う場合も、LINEでご案内します。
| 受診方法 | 受診場所 | できること | 向いている状況 |
|---|---|---|---|
| オンライン診療 | 自宅・オフィス | 問診と処方の相談 | 軽い症状・薬の継続 |
| 外来診療 | クリニック・提携病院 | 検査・処置・予防接種 | 検査が必要なとき |
| ことびあカウンター | 提携病院内 | 通訳同行・予約調整・入院手続き | 専門医にかかるとき |
Counter
ことびあカウンター（病院受診サポート）
総合病院での受診が必要なとき、提携病院内の日本人相談窓口が、受付から会計まで日本語で付き添います。海外の大きな病院を、ひとりで歩かなくて済むようにするサービスです。
ことびあカウンターは、診療する場所ではありません
ことびあカウンターは医療機関ではありません。医療通訳・予約代行・保険請求などの事務的なサポートを行う窓口であり、診察・診断・処方といった医療行為は行いません。診療をご希望の場合は、ことびあクリニックの外来診療またはオンライン診療をご利用ください。
カウンターがすること
受付から会計まで日本語で
病院に着いてから帰るまで、日本語のスタッフが付き添います。
医療通訳
医師とのやりとりを通訳します。専門用語も日本語で理解してから答えられます。
診察室・検査室への同行
院内のどこへ行けばよいか分からない、という不安をなくします。
キャッシュレス受診の手配
ご加入の保険でキャッシュレスが使えるかを確認し、手配します。
必要書類の準備
保険会社への提出書類や、病院に提出する書類の準備をお手伝いします。
薬局でのサポート
処方されたお薬の受け取りに付き添い、飲み方をご説明します。
次回予約の手配
次の受診が必要な場合、その場で予約を取ります。
ご帰宅後のフォロー
帰ってから出てきた疑問や、別の医療機関のご相談にも応じます。
ご予約から帰宅後までの流れ
- 相談 受診先を整理
- 専門医の手配・予約 日程まで調整
- 付き添いと通訳 受診時に同席
- 検査・入院の手続き 必要な手続きを支援
- 会計と保険の書類 帰る前に確認
すべての段階で、ことびあが同行・支援
- 01
ご予約
LINEでご連絡ください。症状と、いつから続いているかをお知らせいただければ、受診先と日時を調整します。
- 02
受診のご準備
ご加入の保険でキャッシュレスが使えるかを確認し、必要な書類を準備します。当日お持ちいただくものをお伝えします。
- 03
病院内サポート
受付でお待ちしています。院内をご案内し、診察と検査に同行して通訳します。
- 04
診察後のご案内
会計の手続き、薬局でのお薬の受け取り、次回の予約までお手伝いします。
- 05
継続フォロー
ご帰宅後の疑問や、別の医療機関にかかりたいというご相談にも応じます。
受付時間
香港
月〜日 9:00〜18:00
受付終了 17:30
休診：祝日
マレーシア
平日 8:30〜17:30 ／ 土 8:30〜12:30
受付終了 平日 17:00・土 12:00
休診：日曜・祝日
LINEでのご相談は、どの国でも24時間365日受け付けています。上記以外の国の受付時間は、各拠点のページでご確認ください。
Vaccination
予防接種
日本と現地では、接種する時期・種類・回数が異なる場合があります。ことびあでは日本と現地のスケジュールを比較した独自の表を用意し、日本と同じ流れで進められるよう調整します。
生後1ヶ月から
生後1ヶ月ごろには接種の計画を立てはじめると、その後の調整が楽になります。複数のワクチンに対応
5種混合・6種混合・MMR・水痘など、複数の種類に対応しています。スケジュールの比較表
日本と現地の接種スケジュールを並べた表をご用意しています。どこまで進んでいて、次は何かが分かります。事前にLINEで確認
母子手帳・ワクチン手帳の写真をLINEでお送りいただければ、医師が確認してスケジュールをご案内します。
母子手帳を必ずお持ちください
母子手帳がないと接種の記録を確認できないため、予防接種を受けていただけません。診察後、母子手帳をお返ししてからご帰宅いただきます。
接種を受けられない場合
- 37.5℃以上の発熱、または病気の症状があるとき
- 過去にアレルギー症状やアナフィラキシーを起こしたことがあるとき
- 医師が接種は難しいと判断したとき
- 母子手帳をお持ちでないとき
1週間以内に発熱を伴う風邪をひかれた場合は、接種できるかを事前に確認します。受診前にLINEでお知らせください。
Infant Checkup
乳幼児健診
日本と同じ区分で乳幼児健診に対応しています。海外にいても、成長の記録を続けていただけます。
対応している健診の時期
- 3〜4ヶ月
- 6〜7ヶ月
- 9〜10ヶ月
- 1歳
- 1歳6ヶ月
- 3歳
- 入園前
- 就学前
健診で行うこと
- 発育や栄養状態の確認
- 病気の早期発見
- 予防接種の状況と今後のスケジュールの確認
- 身長・体重・頭囲・胸囲の測定
- 育児についてのご相談
※ 3歳健診では尿検査を行います。
Health Checkup
健康診断
赴任前後の健康診断や定期健診に対応しています。結果についてのご相談も日本語で承ります。
赴任前・赴任後の健康診断
渡航にあたって必要な健診、現地に着いてからの健診に対応します。定期健診
毎年の健診を、日本語で受けていただけます。結果についてのご相談
数値の意味や、受診が必要かどうかを日本語でご説明します。
検査の項目・所要時間・費用は、国・拠点・ご希望の内容によって異なります。ご希望をLINEでお知らせいただければ、受けられる内容をご案内します。企業・団体単位でのお申し込みは法人向けのご案内をご覧ください。
Medication
日本のお薬の継続相談
日本で飲み慣れたお薬を、海外でも続けたい——。お薬手帳や処方内容をご提示いただければ、同等のお薬が現地で入手できるかをお調べします。
お薬手帳をもとにご案内
お薬手帳や処方内容の写真をLINEでお送りいただければ、受診前にお調べできます。定期処方のご相談
生活習慣病やアレルギーなど、継続してお飲みのお薬についてご相談いただけます。オンライン診療でも相談可
お薬の継続だけであれば、オンライン診療でご相談いただける場合があります。
同じお薬が必ず入手できるとは限りません
お薬の取り扱いは国によって異なり、日本と同じ製品が入手できるとは限りません。入手できない場合の対応は、診察のうえ医師がご相談します。同じ薬が必ず処方されるものではありません。
Booking
ご予約について
ご予約・ご相談はLINEから承ります。日本語で、24時間365日受け付けています。
24時間いつでも予約できます
診察のご予約は、LINEから24時間いつでも日本語で承っています。
変更・キャンセルもLINEで
ご予約の変更やキャンセルも、同じくLINEから24時間承っています。
予約以外のご相談も
接種スケジュールのご相談や、書類の送付にも対応しています。
ご家族の同時受診
総合診療科のため、ご家族皆さまを同時に診察することが可能です。