Contact
お問い合わせ・LINE相談
受診のご相談・ご予約は、お住まいの国のLINEからが確実です。日本語で、24時間365日受け付けています。
国別のLINE相談
お住まいの国のLINEをお選びください。各国のLINE公式アカウントにつながります。友だち追加のうえ、メッセージをお送りください。
※ LINEでのご相談は24時間365日受け付けています。診察そのものの対応時間は国・拠点により異なります。
最初にお送りいただきたいこと
次の4つがあると、ご案内までが早くなります。すべて揃っていなくても構いません。
症状
どこが、どのように具合が悪いか。うまくまとまっていなくて構いません。
いつからか
何日前から、または何時間前からその状態か。経過が分かると判断が早くなります。
お住まいの国
受診できる拠点と対応時間が国によって異なるため、最初にお知らせください。
ご希望の受診方法
オンライン診療・外来診療のご希望があればお伝えください。決まっていなくても構いません。
お送りいただいたあとの流れ
- 01
スタッフが内容を確認します
お送りいただいた症状と経過を確認し、オンライン診療で対応できるか、外来のほうが適しているかを判断します。緊急性が高いと判断した場合は、その場で救急の利用をお伝えします。
- 02
受診方法をご案内します
オンライン診療・外来診療・ことびあカウンターのうち、適したものをご案内します。ご希望と異なる場合は理由もお伝えします。
- 03
ご予約を取ります
ご希望の日時を調整します。お名前・生年月日・滞在国・連絡先をうかがいます。パスポートまたは在留カード、ご加入の保険の情報をお手元にご用意ください。
受付時間について
LINEでのご相談
24時間365日
どの国でも、いつでもお送りいただけます。返信は対応時間内に順次いたします。
外来診療
拠点ごとに異なります
昼の休診時間がある拠点、土曜が午前のみの拠点などがあります。拠点ページでご確認ください。
オンライン診療
最終受付は夜間まで
シンガポール・タイの拠点では、最終の診察開始時刻は午後9時45分です。仕事を終えてからでもご利用いただけます。
※ 拠点ごとの診療時間は拠点ページでご確認ください。
ご用件別のご案内
受診のご相談・ご予約
お住まいの国のLINEからご相談ください。症状をお送りいただければ、適した受診方法と拠点をご案内します。日本語で、24時間365日受け付けています。
国別のLINEを見る企業・団体さま
従業員さまとご家族の健康管理、健康診断、予防接種、訪問検診などのご相談を承ります。企業向けのサービス内容をご覧のうえ、お問い合わせください。
企業向けサービスを見る医療機関・提携のご相談
医療機関の皆さまからの提携・連携に関するお問い合わせも承ります。お住まいの国のLINEよりご連絡ください。
国別のLINEを見る緊急性が高いとき
ことびあの受付をお待ちにならず、お住まいの国の救急にご連絡ください。緊急通報番号と、電話で伝えることをまとめています。
救急・緊急時ガイドを見るお電話でのお問い合わせ
各拠点の電話番号です。日本語での対応時間は拠点により異なります。
シンガポール
- UE Square +65 6517 9570
- West Coast Plaza +65 6518 4553
- NUH（National University Hospital） +65 8952 9836
- KKH（KK Women's and Children's Hospital） +65 8793 4196
マレーシア
- Plaza Mont KiaraThe Mind Faculty +60 3 6420 2582
- Wisma UOA 2（KLCC） +60 3 2181 6828
- ParkCity Medical Centre +60 11 1907 6517
- Prince Court Medical Centre +60 12-391 2582
- Subang Jaya Medical Centre（SJMC） +60 12 901 1324
フィリピン
- UC Med（外来）MactanMed（Mactan Optimal Medical Center／旧ARC Hospital）（外来）UC Med（カウンター）Chong Hua Hospital Mandaue +63 917 803 4771
- Robinsons CyberGate +63 917 592 0404
- Makati（Medical Plaza） +63 962 321 6015
- MactanMed（Mactan Optimal Medical Center／旧ARC Hospital）（カウンター） +63 917 154 9098
タイ
- Bio House +66 2 662 4860
- HarmoniQ Residence 203号室（Sriracha） +66 93 584 6138
- Phyathai Sriracha Hospital +66 63 114 2647
香港
- Evangel HospitalBaptist HospitalHKBH East Kowloon Medical CentreUnion HospitalDr Ron and Partners Medical Clinic +852 5167 1142
※ 複数の拠点で同じ番号を使っている場合は、まとめて記載しています。診療時間・所在地は拠点ページでご確認ください。
受診のご相談・ご予約はLINEのほうが早くご案内できます。
メールでのお問い合わせ
お急ぎの場合はLINEが確実です。書類のやりとりなど、記録に残したいご相談はメールをご利用ください。
全般のお問い合わせ info@cotoviaclinic.com 国を問わない全般のお問い合わせ先です。受診のご相談は各国のLINEが確実です。※ 受診のご相談・ご予約は、お住まいの国のLINEからのほうが早くご案内できます。
各国のSNS
現地の診療案内や休診のお知らせは、国ごとのアカウントで発信しています。お住まいの国のアカウントをご覧ください。
シンガポール
マレーシア
フィリピン
タイ
香港
※ SNSでのご相談には対応していません。受診のご相談はLINEまたはメールへお願いします。
緊急性が高い症状の場合は、ことびあの受付をお待ちにならず、お住まいの国の救急にご連絡ください。 各国の救急・緊急時ガイド