透過 LINE 諮詢與預約
Cotovia Counter 不是接受看診的診所，而是設於合作醫院內的日本人諮詢窗口。我們提供醫療口譯、陪同就診、預約安排、保險手續等支援。
這個窗口可以提供的服務
醫療口譯
我們會為您口譯與醫師的對話。專業術語也能先用日語理解後再回答。
從掛號到結帳的全程陪同
從抵達醫院到離開為止，由日語工作人員為您導引院內流程。
安排免現金結帳的就診
我們會確認您投保的保險能否使用免現金結帳，並準備必要的文件。
預約安排與下次回診預約
我們會協調就診地點與日期時間。若需要下次回診，會當場為您預約。
Cotovia Counter 並非醫療機構，不進行看診、診斷與開立處方。若您需要診療，請利用 Cotovia Clinic。
診療時間與受理時間
- 受理時間 週一至週五 8:30–17:30／週六 8:30–12:30（公休日：週日、國定假日）
就診時請攜帶的物品
- 護照或居留證
- 您所投保的保險資料（保單、保險公司聯絡方式）
- 用藥手冊，或目前正在服用的藥物
- 母子健康手冊（兒童就診時）
- 如有在日本的檢查結果或診斷書
- 整理病程的筆記
即使沒有備齊也可以就診。請攜帶您手邊已有的物品。
情況緊急時，請不要等待 Cotovia 回覆，直接撥打急救電話。馬來西亞的緊急電話號碼是 999。 急救·緊急情況指南